BERITAALTERNATIF.COM – Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Kukar berkomitmen untuk selalu melakukan inovasi demi memudahkan masyarakat untuk mengurus dokumen kependudukan.
Kepala Disdukcapil Kukar Muhammad Iryanto menyampaikan bahwa setiap tahun pelaksanaan program-program dinas tersebut mengalami peningkatan pesat, khususnya program yang memudahkan masyarakat untuk mengurus dokumen kependudukan.
Sejak tahun 2020, Disdukcapil Kukar mempunyai program-program yang bersifat inovatif dalam pelayanan administrasi kependudukan.
Dalam pelayanan yang bersifat tatap muka, warga harus mendatangi langsung dinas, kecamatan atau UPT. Hal ini membutuhkan waktu, tenaga, dan biaya transportasi.
Demi mengatasi masalah tersebut, Disdukcapil Kukar mengembangkan layanan jemput bola atau mendatangi langsung warga. Dalam program ini, dinas tak memungut biaya kepada warga Kukar yang mengurus administrasi kependudukan.
“Program itu untuk mengatasi untuk warga yang tidak bisa datang ke Disdukcapil atau ke kantor camat. Kami yang jemput bola ke lapangan. Bisa melakukan pelayanan terpadu KTP, penerbitan akte, catatan sipil, dan sebagainya,” ucap dia di Kantor Disdukcapil Kukar, Jumat (6/10/2023).
Namun, Iryanto menjelaskan, program tersebut memiliki kelemahan karena tidak semua orang bisa berkumpul di waktu yang telah ditetapkan oleh Disdukcapil Kukar.
Selain itu, pihaknya harus menyediakan anggaran untuk menjalankan program layanan jemput bola. Pasalnya, untuk menurunkan tim ke kecamatan-kecamatan, Disdukcapil Kukar harus menyiapkan biaya operasional yang nilainya cukup besar.
“Yang harus dilayani sebanyak 193 desa dan 44 kelurahan. Jadi, enggak mungkin kan setiap hari turun terus,” jelasnya. (adv/mt)
