BERITAALTERNATIF.COM – Warga Tenggarong Kabupaten Kutai Kartanegara menyoal pelayanan Perumda Tirta Mahakam menyusul kebijakan kenaikan tarif air yang baru-baru diambil perusahaan pelat merah tersebut.
Warga Tenggarong M. Yuliansyah meminta Perumda Tirta Mahakam memperbaiki pelayanan sebelum menaikkan tarif air.
“Jangan tahunya naikkan harga air. Lihat dulu kami masyarakat ini,” tegasnya, Jumat (8/3/2024).
“Jika mau naikkan maka lihat dulu air Perumda yang mengalir ke rumah warga, apakah sudah bisa dikatakan boleh naikkan harga atau tidak?” sambungnya.
Pelayanan Perumda Tirta Mahakam dinilainya tergolong buruk. Pasalnya, air dari perusahaan tersebut tak pernah mengalir secara maksimal.
Pada pukul 07.00 Wita hingga pukul 22.00 Wita, air yang mengalir ke rumahnya tergolong kecil. “Jam 12 malam baru air Perumda berjalan dengan baik,” ungkapnya.
Menjelang bulan Ramadan 1445 Hijriah, ia menyebut aliran air dari Perumda Tirta Mahakam ke rumahnya jauh lebih buruk dibanding sebelumnya.
Yulian hanya bisa menikmati air pada pukul 05.00 Wita hingga pukul 06.00 Wita.
Dia berharap Perumda Tirta Mahakam merespons keluhan masyarakat Kukar.
Ia menginginkan perusahaan tersebut tak memberikan alasan semata dalam menjawab keluhan masyarakat, tetapi harus disertai bukti perbaikan dalam pelayanan.
“Kalau hanya memberi alasan, saya sebagai masyarakat juga bisa beralasan,” tuturnya.
Pada Jumat (8/3/2024), media ini telah meminta tanggapan Asisten Manajer Divisi Humas dan Protokol Perumda Tirta Mahakam Wahono untuk menjawab kritik warga tersebut. Namun hingga berita ini diterbitkan, permintaan wawancara belum kunjung direspons oleh yang bersangkutan. (ar/fb)
